组织不清
责权利不对等，边界模糊，推诿扯皮
流程断点
跨部门接力断档，客户体验受影响
KPI 失焦
指标与战略脱节，业绩驱动不一致
治理薄弱
制度落地难，稽核不到位
管理升级路线图
- 组织设计：梳理组织架构与岗位职责，明确责权边界
- 流程再造：端到端优化核心流程，缩短客户交付周期
- 绩效体系：从 KPI 到 OKR，匹配战略与增长阶段
- 制度治理：制度库 + 稽核机制，形成闭环
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