我是厦门一家五星级酒店的 IT 经理。酒店的 IT 系统,哪怕半夜出问题,也必须第一时间恢复,否则影响客人体验。
2021 年的一天凌晨,前台收银系统突然死机,无法办理入住,客人已经排起了长队。 我打电话给戴维信安,不到 25 分钟,一辆特斯拉停在酒店门口。
工程师直接从后备箱拿出备用收银终端,临时接入系统,保障前台继续办理入住。 随后又在后台排查服务器,找到数据库损坏原因并恢复。
那一刻我意识到,特斯拉只是外表,真正的豪华是他们背后的专业和反应速度。
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