老板只看一个看板，杂事交给外包
销售、采购、交付、服务台指标归一，日/周/月一目了然。
1 个看板
核心指标统一呈现
核心指标统一呈现
周复盘
问题闭环与责任人明确
问题闭环与责任人明确
复发率↓
重复故障下降
重复故障下降
为什么你看不清业务？
指标口径不一致
部门互相指责。
数据分散
需要时临时拉表很痛苦。
IT杂事打断会议
难以聚焦业务。
缺乏复盘节奏
问题长期悬置。
设备不稳定
靠运气运行。
责任不清
闭环困难。
让信息流顺起来
01
服务台工单
IT问题排队透明，SLA有保障。
02
指标聚合
对接邮箱/表单/系统自动聚合。
03
周复盘节拍
TOP问题与改进责任到人。
04
稳定底座
网络/Wi‑Fi/打印/NAS标准化运维。
05
异常预警
关键设备与链路监控。
06
管理驾驶舱
高层只看关键三件事。
服务台指标看板网络稳定周复盘异常预警驾驶舱
一周起步
1. 体系搭建
工单+资产+网络监控上线。
2. 指标连通
销售/采购/交付/仓储接入。
3. 周例会
复盘停机与投诉，制定整改。
4. 看板固化
指标口径统一。
5. 问题治理
专项推进。
6. 持续评审
按月优化。
延伸阅读（站内）
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指标口径
周会节拍
问题闭环
