🚨 公司电脑突然集体出故障怎么办？

第一步：30 分钟黄金应急处理流程

集体故障往往意味着病毒爆发、网络环路或服务器过载。切勿盲目重启，请按以下步骤操作：

1. **立即断网：**指示所有员工拔掉网线，或关闭核心交换机，隔离故障源，防止病毒进一步传播或网络环路扩大。
2. **保持服务器运行：**如果服务器仍在运行，请不要关闭，先联系专业 IT 人员进行远程诊断和数据备份。
3. **记录异常现象：**记录下故障发生的时间、受影响的电脑数量以及屏幕上显示的错误代码。
4. **呼叫外部支援：**自聘网管面对集体故障往往力不从心。立即联系戴维信安专业应急小组。

第二步：戴维信安的团战级解决方案

戴维信安的“六边形工程师”团队化应对集体故障，保障快速恢复：

• ⚡ 极速到场：我们承诺 30 分钟极速响应，工程师携带专业工具（如网络分析仪）赶赴现场。
• ✅ 故障定性：快速诊断是网络问题（环路/配置错误）还是安全问题（病毒/攻击）。
• 🛡️ 彻底根治：解决表面问题后，提供深度网络安全扫描和系统漏洞修复，避免短期内再次爆发。