🔍 找 IT 外包前一定要问的 10 个问题！
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避开低价陷阱和隐形收费，选择真正靠谱的 IT 伙伴！
❓ 核心问题一：响应速度与 SLA
- ⏱️ 1. 承诺的故障响应时间是多少？⭐ 戴维信安回答：厦门核心区域30 分钟极速响应，并提供标准化的服务等级协议（SLA）保障。
- 📝 2. 如何保证工程师按时到达或解决问题？⭐ 戴维信安回答：所有服务通过工单系统全程监控，确保98% 的按时闭环率，流程透明可审计。
🔒 核心问题二：安全与专业能力
- 🛡️ 3. 如何保障我的公司数据和密码安全？⭐ 戴维信安回答：签订严格的《保密协议》，并遵循 IT 权限隔离原则。安全合规性是我们的生命线。
- 🧠 4. 你们的工程师是专人负责，还是团队协作？⭐ 戴维信安回答：我们是“六边形工程师”团队协作，提供桌面、网络、服务器、安全**一站式**专家支持。避免单人知识局限和离职风险。
- 🔍 5. 除了修电脑，是否提供预防性巡检服务？⭐ 戴维信安回答：是的，我们会定期进行主动巡检，将故障消灭在萌芽状态，从根源上解决问题。
💲 核心问题三：费用与服务范围
- 💰 6. 报价是否包含所有服务？是否有隐性收费？⭐ 戴维信安回答：提供透明的套餐报价，明确标示上门次数、远程支持次数和耗材费用，无隐形收费。
- 🔄 7. 如果我对工程师不满意，可以更换吗？⭐ 戴维信安回答：可以。我们提供**免费更换人选**的承诺，直到您满意为止。
- 💻 8. 是否包含服务器和网络设备维护？⭐ 戴维信安回答：我们的套餐涵盖了从桌面到核心网络设备、服务器的全体系运维。
💡 最终决定问题
- 📍 9. 你们是本地服务商吗？能提供长期稳定的支持吗？⭐ 戴维信安回答：我们是深耕厦门多年的本地服务商，能提供长期、稳定、可靠的本地化技术支持。
- ⭐ 10. 能否提供一份客户案例或推荐信？⭐ 戴维信安回答：我们乐意分享合作企业的案例，用实际效果证明我们的专业能力。
