厦门企业办公支持

电脑送修了，
员工不用跟着一直等。

设备需要维修，报价、文件和日常工作却还要继续。戴维信安为送修超过3天的设备提供免费备机支持，让企业多一个临时办公选择。

免费备机，把维修与办公分开安排

送修设备超过3天，免费提供备机支持。送修时一并确认计时起点、自然日或工作日口径，并在服务记录中写清楚，避免理解不一致。

备机用于临时办公，不默认与原设备配置相同。请提前说明软件、接口、性能和使用地点需求，确认配置与交付安排。

“免费”指符合上述送修条件的备机使用支持，不代表原设备维修、配件或软件授权免费。其他工作如涉及费用，须事先确认。

员工需要持续处理文档、邮件和报价，可以提前说明常用软件与访问条件。

确认送修记录和备机安排，让员工不必每天反复询问什么时候能开工。

备机不默认带有原电脑的数据或商业软件授权。账号登录、文件迁移、权限配置由客户授权，归还前按约定完成资料交接与清理。专业软件、特殊接口或高性能需求应单独评估。

每次遇到电脑、网络问题再找人、询价和解释环境，也会占用工作时间。有持续需求的企业，可以与戴维信安确认包年服务方案。

把设备范围、支持时段、响应方式、入离职支持与跨供应商协调等逐项写入合同；硬件、软件授权和专项实施不默认全部包含。

先远程判断，再根据故障等级、区域和合同约定安排上门。服务咨询面向厦门六区，具体时间和费用提前确认。

超过3天怎么计算？

在送修时确认从收机还是送厂开始、按自然日还是工作日计算，并保留书面记录。未确认前不应自行推定。

免费备机与原机一样吗？

不默认同品牌、同型号或同配置，需根据实际办公需求确认适用配置和交付安排。

维修完成后怎么办？

确认原机可用、完成必要资料交接，再按约归还备机并清理账号和客户数据。

提供设备情况、办公地点和希望完成的工作。不要在公开渠道发送密码或敏感资料。