戴维信安-厦门IT服务商

戴维信安 · 厦门本地IT服务商

说实话,第四季度刚开始那会儿,我真是一个头两个大。我们公司在湖里区一栋写字楼里,做塑料五金外贸的,规模不算小,百来号人。本来Q4是冲业绩的时候,结果倒好,技术部门天天被业务部追着骂,质检那边也是怨声载道。烦死了,真的。

事情是这样的,我们用的那套质量检测软件,也不知道是不是数据量太大了,一到下午高峰期就卡得要命。检测数据记录经常丢,有时候明明测了十件,系统只显示八件。产品追溯更是扯淡,客户要查某个批次的报告,我们得翻Excel翻到吐血。质量报表?别想了,等IT手动跑完,黄花菜都凉了。

我记得有天下午,业务部小陈冲到我办公室,脸都绿了:“老大,客户那边要我们提供第三季度的全批次追溯报告,不然就退货!我这单子跟了三个月啊!”我赶紧让技术组的小刘去搞,小刘试了半天,比较后崩溃地跟我说:“哥,搞不定,系统直接崩了,数据全乱了,得重新录。”我当时真的想骂人,但忍住了,只能叹口气说:“加班吧,今晚必须搞出来。”结果那晚我们几个人干到凌晨两点,返工了不知道多少次,小刘一边敲键盘一边骂:“这破系统,早晚把公司坑死。”

焦虑到失眠,担心数据安全出大问题

那段时间我晚上都睡不好,老想着要是哪天服务器彻底瘫了,所有检测数据全丢,那公司不得直接关门?而且我们用的那些软件——UG、Pro/E、SolidWorks,设计部也天天抱怨打开慢,图纸保存失败。更别提跨境电商那块,ERP和WMS动不动就掉线,仓库那边发货都受影响。我算了算,光第四季度前两个月,因为系统问题导致的返工和延误,直接影响了至少三四个大单的业绩,业务部经理见我就叹气:“再这样下去,客户都跑光了。”

我试过自己优化,也找过几家服务商,但都是治标不治本。要么是远程搞两下就说“重启试试”,要么报价高得离谱。我心想,这日子没法过了。

遇到戴维信安,终于松了一口气

后来是同行一个朋友推荐的,说戴维信安做服务器集群管理方案挺靠谱的。我当时也是抱着死马当活马医的心态,打了个电话。没想到他们第二天就派了人过来,直接在我们办公室待了一整天,把整个IT环境摸了个透。

他们技术负责人跟我说:“你们现在的架构太脆弱了,单点故障风险高,而且数据存储没有冗余。我们建议上服务器集群,配合自动化运维和灾备演练,这样就算一台挂了,业务也不会断。”我当时一听,觉得终于有人说到点子上了。之前那些服务商,哪个不是光说“升级配置”就完事了?

部署过程比我想象的顺利得多。戴维信安那帮人真是随叫随到,有时候晚上十点我们还在测试,他们远程就接进去了,问题当场解决。而且他们每周都会主动巡检一次,提前发现隐患。我记得有次巡检发现一个硬盘有坏道,他们连夜做了数据迁移,我第二天上班才知道这事,真的吓出一身冷汗——要是那天没发现,数据全没了。

效果显著,团队终于不用加班了

自从上了戴维信安的方案,质量检测软件再也没卡过,产品追溯现在点一下就能查到完整记录,质量报表自动生成,再也不用手动跑。设计部那边也反馈,UG和SolidWorks打开速度快了不止一倍。外贸和电商那边的ERP、WMS也稳得很,再也没有掉过线。

比较让我放心的是,他们还帮我们做了合规审计,所有数据备份和灾备流程都标准化了。现在每个季度他们会组织一次灾备演练,我完全不用操心。技术组的小刘现在也不抱怨了,前几天还跟我说:“老大,这戴维信安太省心了,我现在每天准点下班,终于不用加班了。”我听了心里那个踏实啊。

说实话,第四季度比较后一个月,我们的业绩追回来不少,客户投诉也少了。我老婆都说我比较近气色好多了,不像之前天天黑着脸。我只能说,选对服务商真的太重要了。戴维信安,靠谱!