戴维信安 · 厦门本地IT服务商
我们公司在集美区，做木制工艺品的，集团下面好几个厂子加起来五百多号人。按理说规模也不算小了，但前阵子那个库存管理，真的搞得我头大得要命。
原材料对不上，采购全靠拍脑袋
先说原材料吧。我们仓库里堆着各种木材、漆料、五金件，但系统里的数字跟实际库存持续对不上。上个月采购部的小刘跟我抱怨，说按系统数据订了批红木，结果货到了才发现仓库里还压着两吨多，根本用不完。小刘当时脸都绿了，跟我说：“老板，这系统到底准不准啊？我按它下单，结果买回来全堆着，财务那边天天催我解释。” 我也没办法，只能让他先扛着。那段时间我天天晚上睡不着，想着仓库里那些积压的成品，心里就堵得慌。成品库那边更离谱，去年做的一批中式屏风，到现在还堆在角落里吃灰，销售说款式过时了，根本卖不动。采购计划基本就是拍脑袋，今天缺什么就买什么，明天多了就停单，搞得供应商那边也烦，说我们下单跟抽风似的。
我当时真是焦虑到不行。五百多人的厂子，光库存这块每个月损耗就得十几万，还不算因为缺料导致生产线停工的损失。我跟财务总监老张聊过几次，他也叹气：“老板，这账根本没法算，数据全是乱的，月底盘点能对上一半就算烧高香了。” 我听了心里更烦，但也没辙，总不能把仓库管理员全换了吧？
员工加班到崩溃，系统卡到想砸电脑
那段时间，仓库那边天天加班。负责入库的小王有次晚上十点多给我发微信，说：“老板，我实在搞不定了，这个ERP系统一录入就卡，条码扫半天没反应，我今晚又得干到十二点。” 我回他：“先弄吧，明天再说。” 其实我知道，明天也解决不了。我们用的那套老系统，还是五年前装的，平时就慢得要命，一到月底盘点更是直接死机。小王他们经常一边扫条码一边骂：“这破系统，烦死了，还不如手写！” 但手写更乱，字迹一潦草，第二天就不知道记哪去了。
设计部那边也不省心。他们用PS、AI做图，偶尔还要用CAD画模具，但电脑动不动就蓝屏。有一次设计师小李赶一个外贸大单的包装图，做到一半电脑直接黑屏，他当时就崩溃了，拍着桌子喊：“又来了！这破机器我真是受够了！” 然后跑去找行政，行政也没办法，只能让他重启试试。结果重启完文件没保存，三个小时的活全白干。小李那天下班的时候脸都是黑的，跟我说：“老板，再这么搞下去，客户那边真要投诉了。” 我听了心里也急，但IT这块一直外包给一个熟人，那人来得慢，修一次要等两三天，有时候修完问题还在。
比较让我崩溃的是有一次，外贸部用CRM系统跟一个美国客户对单，结果系统突然掉线，邮件也发不出去。客户那边催了好几次，业务员小陈急得满头大汗，跑来找我：“老板，这单要是黄了，我这季度奖金就没了！” 我当时真想砸电脑，但砸了也没用，只能让小陈先用个人邮箱发，结果还被客户质疑数据安全。那段时间我整个人都是紧绷的，感觉随时会出大问题。
遇到戴维信安，终于松了一口气
后来一个朋友推荐了戴维信安，说他们专门做企业IT外包，随叫随到。我当时也是死马当活马医，打了个电话过去。那边接电话的人声音挺稳，问了我们公司的情况，当天下午就派了两个人过来。他们先看了我们的网络和服务器，又去仓库转了转，回来跟我说：“老板，你们这问题不光是系统老，硬件也有瓶颈，而且流程上缺条码管理，数据录入全靠人工，不出错才怪。”
他们给我们重新部署了一套ERP库存管理系统，配了条码扫描设备，还帮我们上了数据分析工具来优化采购计划。那段时间他们的人几乎天天在，远程解决也很快，有时候晚上十点出问题，一个电话过去，那边立马远程连进来处理。比较让我放心的是他们每周都会来巡检一次，看看系统稳不稳定，有没有异常。不像以前那个熟人，叫一次跟求爷爷告奶奶似的。
系统上线第一个月，库存准确率就明显上来了。小王有天主动跟我说：“老板，这新系统太省心了，扫条码一秒就录进去了，再也不用加班了。” 我听了心里总算踏实了点。采购部那边也轻松了，系统自动根据销售数据和库存量生成采购建议，小刘说：“终于不用拍脑袋了，这玩意儿比我算得准多了。” 成品积压也在慢慢消化，系统会提醒哪些款式库存太多，销售那边就配合做促销，三个月下来，积压库存降了大约三成。
现在整个办公流程丝滑多了，设计部换了几台新电脑，再也没出现做图做到一半蓝屏的情况。外贸部那边CRM和邮件系统也稳定了，客户反馈说我们响应速度快了很多。我自己的感觉就是，终于不用天天盯着库存报表发愁了，晚上也能睡个安稳觉。说真的，戴维信安这次太靠谱了，要是早点找他们，我前半年也不至于那么崩溃。反正现在谁问我IT外包找谁，我就一句话：找戴维信安，省心！
