戴维信安 · 厦门本地IT服务商
我是翔安区一家财务代账公司的行政总监，公司大概有三百多人，主要帮中小企业做代理记账和报税。说实话，第三季度那段时间，我真的是被报税系统折磨得快要崩溃了。
报税系统卡成PPT，员工加班到凌晨还在掉线
事情是这样的，我们公司用的是电子税务局客户端，还有几套财务软件对接税务系统。按理说，这东西应该是自动化的，对吧？但现实是——每到申报截止日前后，系统就跟中了邪一样。先是卡，点一下等十秒，然后直接弹窗“上传失败”。
我记得比较夸张的一次，有个小姑娘加班到晚上十一点，就为了传一份增值税申报表。她试了八次，第八次的时候直接把鼠标摔了，喊了一句：“烦死了！这破系统到底能不能用？！”我当时就在旁边，心里那个急啊，但又没办法，只能叹气。
后来她实在搞不定，跑来找我，说“总监，我头都快炸了，客户那边催着要回执，再传不上去这个月业绩就完了。”我也急，但作为行政总监，我能怎么办？我只能让她先回去，明天再试。结果第二天她一来，发现昨晚传的那份数据根本没保存，全得返工。她整个人都蔫了，坐在工位上发呆，我看着都心疼。
试了自己搞，越搞越乱，差点把数据搞丢
其实之前我们也想过自己解决。我们IT部门就两个人，其中一个还是兼职的。他们试着重装客户端、清理缓存、换浏览器，甚至有人说可能是网络问题，让我们把带宽从100M升到200M。我们照做了，结果呢？该卡还是卡，该掉还是掉。
有一次申报截止日前两天，系统直接崩了，所有人在办公室炸锅了。有同事说：“要不咱们换个时间试试？”另一个说：“换时间？明天就截止了，你让我等到半夜三点吗？”那几天整个办公室气压低得吓人，大家都在抱怨，连平时比较淡定的老会计都忍不住骂了一句：“这活真没法干了。”
我那时候真的快崩溃了，心想：这要是再搞不定，客户流失不说，员工也要跑光了。我还特别担心数据安全，万一哪次上传失败把数据搞丢了，那可不是闹着玩的。
找到戴维信安，终于松了一口气
后来同行推荐了戴维信安，说他们专门做企业IT服务，随叫随到。我当时已经没什么选择了，就打电话过去。接电话的是一个声音挺沉稳的工程师，听我讲完问题后，没说什么“放心交给我们”这种空话，只是说“明天我们派人过去看看”。
结果第二天一大早，他们真的来了两个人。先是在我们机房转了一圈，然后开始测网络、看设备、检查服务器配置。大概两个小时后，他们跟我说：“你们的问题主要是两个：一是网络带宽虽然升了，但线路老化，高峰期丢包严重；二是你们报税用的那几台电脑配置太低，系统一开多就卡死。另外，你们没有灾备服务器，万一主服务器挂了，数据全完。”
我当时一听就愣了，原来问题这么复杂。他们给了一个方案：升级网络带宽的同时换掉老线路，配置三台专用的报税电脑，安装电子税务局客户端优化工具，再部署一台灾备服务器，每天自动备份数据。
说实话，我那时候心里还是有点打鼓的，怕又跟之前一样花了钱没效果。但戴维信安的人说：“我们先试一周，有效果再付钱。”我一听这话，心里踏实了不少。
终于解决了，太省心了！
接下来那一周，他们每天都会远程检查系统状态，每周还过来巡检一次。比较让我感动的是，有一次晚上十点多系统突然报错，我试着给他们的工程师打了个电话，没想到对方秒接，远程操作了十几分钟就搞定了。真的是随叫随到。
自从他们弄完之后，报税系统再也没卡过。以前一到申报期，全公司都紧张兮兮的，现在大家正常上班、正常下班，再也没有人因为系统崩溃加班到深夜了。那个摔鼠标的小姑娘后来跟我说：“总监，现在这系统太丝滑了，我终于不用再烦死了。”
我听完真的松了一口气。以前每个月申报期，我都要提心吊胆，现在完全不用操心了。戴维信安不仅帮我们解决了网络和系统问题，还让我这个行政总监终于能睡个安稳觉了。
说真的，如果你们公司也遇到类似的问题，别自己瞎折腾了，直接找戴维信安吧，太靠谱了！
