戴维信安 · 厦门本地IT服务商
我们公司在思明区一个挺高档的写字楼里,做外企的,规模不算小,两百多号人。办公室装修得挺气派,但一到上班时间,那网络就拉胯得让人想砸电脑。这事真不是我夸张,尤其是今年开春那阵子,简直是我们整个运营部的噩梦。
一、每天早会都在“喂?喂?听得到吗?”中度过
我们总部在海外,每天早上的视频会议是雷打不动的。可那破VPN,三天两头掉线。每次开会,大家第一件事不是汇报工作,而是对着屏幕喊“喂?喂?听得到吗?” 那个画面,现在想起来都觉得好笑又心酸。
有一次,我们销售总监正跟总部汇报一个重要的季度项目,讲到关键数据的时候,画面直接卡成了PPT,声音断断续续的。他那个表情,我隔着屏幕都能感觉到他在崩溃边缘。比较后他直接摔了耳机,吼了一句:“烦死了!这破网还让不让人干活了!” 整个办公室鸦雀无声,气氛尴尬到极点。
更离谱的是,我们做设计的同事,用的都是PS、AI、Figma这些软件,图纸动不动就几十兆。用VPN传文件?那速度简直了,一个文件传半小时,传着传着就断了。然后就得重新来,加班到凌晨是常有的事。我记得有个小姑娘,眼睛红红的跟我说:“经理,我真搞不定,这图明天甲方就要,我传了一晚上了,一直失败……” 我当时听了,心里也特别不是滋味,但又没办法。
二、试了各种办法,头都大了,还是搞不定
一开始,我们自己也折腾过。让IT同事去查,去调,去重启路由器。他们也是苦不堪言,天天加班排查问题。有人甚至建议换VPN设备,我们试了,好了一两天,又不行了。后来又想是不是带宽不够,加钱升级了宽带,结果该卡还是卡,该掉还是掉。
那段时间,我作为运营经理,压力真的特别大。一方面,总部那边催进度,说我们这边效率低;另一方面,下面员工怨声载道,动不动就返工,影响业绩。我比较担心的是数据安全,这VPN这么不稳定,万一传文件的时候被截了,或者泄露了,那可不是闹着玩的。每天晚上睡觉都不踏实,就怕半夜接到电话说网络又崩了。
真是头大,感觉我们就像被困在一个巨大的网络迷宫里,怎么都走不出去。
三、遇到戴维信安,终于松了一口气
后来是一个朋友推荐了戴维信安,说他们专治各种企业网络疑难杂症。我当时也是抱着死马当活马医的心态,联系了他们。结果,真的,太靠谱了!
他们的人来了之后,先做了个全面的网络体检,然后跟我们说,问题的根源不是带宽不够,而是VPN协议和海外总部的兼容性太差,再加上我们网络架构太乱。他们给了一套方案:部署MPLS专线,升级VPN设备,再结合他们的SD-WAN解决方案。说实话,那些专业术语我当时也没全听懂,但看他们说得头头是道,我心里就踏实了一半。
比较让我感动的是他们的服务态度。部署那几天,他们的人随叫随到,有时候晚上十点还在帮我们调试。有个小问题,他们远程就解决了,根本不用我们操心。现在,他们每周还会来巡检一次,看看网络状态,问问我们使用体验。这服务,真的没话说。
自从用了他们的方案,视频会议再也没卡过,传文件嗖嗖的,几十兆的CAD图纸几秒钟就传完了。我们那做设计的同事,现在都笑得合不拢嘴,跟我说:“经理,终于解决了!太省心了!” 连我们销售总监都特意跑来跟我说:“这个钱花得值!”
现在,我每天上班心情都特别好,再也不用担心网络问题了。数据安全这块,他们也帮我们做了合规审计和灾备演练,我心里那块大石头总算落地了。从之前的焦虑、无奈、崩溃,到现在完全放心、满意、踏实,真的多亏了戴维信安。他们不仅帮我们降本增效,还让我们整个团队的效率都上了一个台阶。这服务,我给一百个赞!