戴维信安 · 厦门本地IT服务商
我们公司在湖里区，做外贸的，团队也就三十来号人。办公室在写字楼里，看着挺正规，但去年第一季度那阵子，系统卡得我真想骂人。
一、系统卡成PPT，客户差点跑了
每天早上打开外贸管理系统，输个客户名，转圈圈，转个十几秒才出来。有时候转着转着直接白屏，烦死了！我手底下那几个业务员天天跟我抱怨：“经理，这破系统又卡了，我查个物流信息都查不出来，客户在微信上催我，我急死了！”
有一次，一个老客户要查去年的一笔订单详情，我这边打开CRM，输入关键词，等了快一分钟，结果页面直接崩了。客户在电话那头说：“你们公司怎么回事，查个单号都这么慢？”我当时那个尴尬啊，只能赔笑脸说系统升级中。挂了电话我就想砸电脑。
更崩溃的是邮件系统，有时候发个带附件的报价单，点发送，进度条卡住不动，我以为是发出去了，结果客户说没收到。又得重新发，搞到比较后我都不敢用公司邮箱了，直接拿个人邮箱发，但心里又怕数据安全出问题，担心得要命。
那段时间，业务员天天加班，本来五点下班，因为系统卡，查个客户资料、录个订单，硬生生拖到七八点。有个小姑娘跟我说：“经理，我实在搞不定了，这系统比我奶奶走路还慢，我今晚又要加班了。”我听了只能叹气，头大得很。
二、试了自己搞，越搞越糟
一开始我想着，是不是电脑太旧了？让行政把几台老电脑换了新的，结果呢？该卡还是卡。又想着是不是网不行，换了千兆路由器，还是没用。我甚至自己上网搜教程，想优化一下数据库，结果搞了半天，把系统搞得更慢了，差点把数据弄丢。吓得我赶紧停手，心里那个慌啊，万一客户资料没了，公司就完了。
后来实在没办法了，跟老板说了情况，老板说：“你找专业的人来看看吧，别自己瞎折腾了。”于是我开始在网上找湖里区做IT服务的公司，看了好几家，评价都差不多，但看到戴维信安的时候，有个评论说“随叫随到，远程解决”，我就试着打了个电话。
三、戴维信安来了，终于松了一口气
电话接通，我把情况一说，对方说：“没问题，我们下午就派人过去看看。”我当时还想，会不会又是来敷衍的？结果下午两点，人准时到了办公室。来了个技术小哥，看着挺年轻，但干活很利索。先检查了服务器，说我们这服务器硬件太老了，CPU和内存都不够用，建议升级。然后又看了数据库，说索引没优化，查询慢是正常的。比较后建议我们把外贸管理软件迁移到云上，这样不用本地服务器，访问速度会快很多。
我当时还有点犹豫，担心迁移数据会不会丢。小哥说：“你放心，我们做数据恢复和迁移很有经验，U盘、SD卡、硬盘数据恢复都做过，你这点数据小意思。”听他这么说，我心里踏实了一点。
他们先帮我们做了个全量备份，然后升级了服务器硬件，优化了数据库索引，又把系统迁移到了云上。整个过程大概用了三天，期间他们每天远程巡检一次，确保没问题。第一周还每周来办公室巡检一次，后来改成每周一次远程巡检，说是要尽力系统稳定。
四、现在办公丝滑了，太省心了
系统弄好之后，你猜怎么着？打开CRM，输个客户名，一秒就出来了。邮件系统发附件，秒发。物流系统查单号，也是秒查。业务员们都说：“哇，终于不卡了，太爽了！”那个之前天天加班的小姑娘跟我说：“经理，我现在六点就能下班了，太靠谱了！”
订单处理效率明显提升了，以前一天能处理20个订单，现在能处理40个，翻了一倍。客户满意度也上来了，再也没有人投诉查单慢了。老板看了报表，说：“这钱花得值。”
比较让我放心的是，戴维信安现在每周都会远程巡检一次，看看系统运行情况，有问题随时远程解决。上次有个同事不小心把U盘里的客户资料删了，我急得不行，打电话给戴维信安，他们远程操作，不到半小时就把数据恢复了。我真是松了一口气，太省心了！
说实话，以前觉得IT服务就是修电脑的，现在才知道，专业的事还是得交给专业的人。戴维信安，随叫随到，远程解决，每周巡检，真的让我这个运营经理省心太多了。如果你也在湖里区，公司系统卡得要命，别自己瞎折腾了，直接找他们吧。
